长途客运旅客须知

一、旅客乘车必须遵守公路客运法规，自觉维护乘车秩序，服从站务及驾、乘人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施、设备，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。

二、旅客持符合规定的客票或持本人二代身份证(须与购票时登记的身份证一致)，按票面指定的日期和车次检票乘车，始发站对号入座。成人及身高超过 1.5米的儿童须购全票，身高 1.2米— 1.5米的儿童须购半票。持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购儿童票。按照《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十九条之规定，在载客人数已满的情况下，不允许再搭乘超过核定载客人数10%的免票儿童。

三、车票当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，可在当次班车开车前按以下规定办理改乘或退票：改乘须在当次班车开车前2小时前办理，以一次为限，免收手续费；当次班车开车前2小时内不予办理改乘，但可退票，收取手续费。退票手续费收取标准为：

1、当次班车开车2小时以前办理，按票面金额10%收取；

2、当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取；

3、当次班车开车后1小时内办理退票，按票面金额50%收取；

4、开车1小时以后，不予办理退票。

四、为保障您和他人的生命财产安全和公共卫生，请您不要携带下列物品乘车：

1、易燃、易爆等危险品；

2、有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品；

3、动物；

4、有刺激性异味的食品；

五、旅客随身携带乘车的物品，每一张全票可免费10公斤，每一张儿童票可免费5公斤；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，

并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定，其超过部分按快件货物收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。

六、乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。

七、 车内不准吸烟，不准随地吐痰，不准从车窗向外扔东西。行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作。

八、班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后将及时发出公告；旅客需要改乘，本站予以改乘签证；旅客需要退票，本站退回全部票款；变更车辆类别，本站退还或补收票价差额。对班车因意外晚点、停开或变更车辆类别，本站无经济赔偿责任。

九、行车途中发生下列情况均由旅客承担责任：

1、旅客自行看管的物品非经营者责任造成的损失；

2、旅客无票，持无效客票或不符合规定的客票乘车的；

3、隐瞒酒醉、恶性传染病乘车造成污染，危及其他旅客的；

4、客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的；

5、夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的；

6、旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失；

7、由于旅客原因发生的其他问题。