杭州萧山长途汽车运输有限公司(简称萧山长运公司)始建于1925年,是一家以公路客运服务为核心产业的国有独资企业。经过近百年的发展演变,如今已形成集长途客运、旅游包车、校车服务、汽车租赁、停车场服务、各类汽车维修、新能源业务等多种产业于一体的综合性服务产业链。公司现拥有员工450余人,营运车辆317辆。公司由杭州萧山交通投资集团有限公司出资,注册资本3000万元,拥有4家分公司、2家全资子公司和2家参股公司。

组织机构
公司下设综合办公室、企业发展部、计划财务部、安全机务部四个职能部室,以及客运分公司、修理分公司、校车分公司、物产分公司等四个分公司;拥有杭州萧山湘运运输有限公司、杭州萧山湘运旅游集散有限公司两家全资子公司,并投资参股浙江华油天然气有限公司和杭州萧运谷易科技有限公司。
公司理念
坚持“以客为主、诚信服务、安全为本、创新增效”的发展理念,实施服务品牌战略,致力于打造全区一流的交通服务品牌。倡导优质服务,不断拓展服务领域,延伸服务内容,为社会大众提供品质卓越的交通服务产品。坚持科技兴企,实行科学管理,引进先进设施设备,导入质量管理体系,打造智慧出行平台,利用移动互联网特点引进最先进的互联技术,将线上与线下全方位相融合,提供客户多种出行方案,保持企业健康和谐发展。
历年荣誉
历年来,公司励精图治、奋发图强,先后获得国家 “重合同守信用”单位、全国“安康杯”竞赛优胜班组、浙江省信用AAA级“重合同守信用”单位、浙江省“百佳安全文明驾驶班组”、浙江省道路运输行业先进单位、浙江省爱国卫生先进单位、浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗、杭州市文明单位、杭州市春运工作先进单位、杭州市先进职工之家、杭州市健康单位等荣誉称号。并且是2020-2024年度浙江省本级、杭州市国家机关、事业单位和团体组织网上服务市场公务用车维修(定点采购)单位;2020-2024年度浙江省本级、杭州市网上服务市场公务出行车辆定点采购单位。
安全管理
坚持“安全第一,预防为主”的安全管理理念,积极推行安全管理新机制,使安全管理走上了制度化、规范化、标准化的轨道;采用现代信息化技术和手段,公司所有车辆上均配备北斗定位系统、行车安全动态视频智能监控系统,同时,监控中心实行24小时动态监控。公司拥有一支170余人的专职大客驾驶员队伍,平均驾龄15年以上,是经萧山区教育局认定的区内唯一一家学生校车服务保障单位,也是国家“一级”安全生产标准化企业。
服务宗旨
秉承“我用心 您放心”的服务宗旨,以让旅客满意为已任,推行文明服务示范岗、爱心班车、绿色通道、志愿者服务等服务举措,逐步形成了包括规范化服务、人性化服务、便捷化服务、特色服务和延伸服务为一体的服务体系。此外,在服务上不断推陈出新,提供网上购票、自助机购票、窗口购票等多渠道购票服务。售票大厅配备自助购票机和临时身份证明打印机;候车大厅实现高速WIFI全覆盖,并设有“人、证、票”合一自助智能检票道匣系统、标准化母婴室和自助行李寄存柜等人性化服务配置。
公司地址:浙江省杭州市萧山区萧绍路838号
联系电话:0571-82721110(综合办公室)
服务热线:967035(问讯及投诉、建议)
邮政编码:311201
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