11月1日，公司女职委参加了在交通局会议室里举行了文明礼仪讲座。萧山区妇联副主席方红为大家授课。
    培训课上，方红副主席从“孔融让梨”的故事拉开了序幕，从仪表礼仪、角色礼仪、社交礼仪、交通礼仪、公共礼仪、接待礼仪六方面生动形象地向与课人员讲解了文明礼仪的注意细节、要素和有关情况，为大家上了一堂精彩的礼仪课。
    通过此次培训，女职委充分认识到了文明礼仪的重要性，更加深刻地理解了服务的内涵，纷纷表示今后要切实将文明礼仪知识运用到工作中去。从规范个人言谈举止，熟练掌握服务技能做起，更好地表现个人素质和单位形象，从整体上增强窗口服务人员对百姓的服务意识、服务品质，从而为更好地服务交通事业发展，为下一步开展创先争优活动和进一步提高服务质量奠定坚实的基础。