各单位党支部：

　　现将《中共杭州萧山长途汽车运输有限公司委员走亲连心活动实施方案》印发给你们，请结合本单位实际，认真贯彻落实。

　　                                 2014年3月21日

　　根据公司党委《深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》、《公司党委班子带头开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的部署和要求，为切实改进工作作风、密切联系群众，确保教育实践活动轰轰烈烈开展又扎实有效地进行。经公司党委研究，决定在全公司范围内开展走亲连心活动。方案如下：

　　一、总体要求

　　以党的群众路线为指导，按照“基层走亲、连心解忧”活动的要求，通过“走进社区、走进车站、走进加油站、走进车间、走进先进、走进车队、走进家庭、”等活动，深入基层、深入群众、深入服务对象，调查研究摸实情，倾听呼声转作风，真情服务接地气，重点查找“四风”方面存在的现象和问题，帮助群众解决实际困难。进一步增进公司党员干部与广大人民群众的血肉联系。

　　二、组织领导

　　为进一步加强公司走亲连心活动的组织领导，确保活动的有序推进。公司成立以总经理林雄卫为组长，副总经理汤伟东、杨涌、来妙明、景建国为组员的活动领导小组，领导小组下设办公室，沈国杰任办公室主任，胡久金、陈放华、王国明、黄东平为成员，具体负责活动方案拟定、组织实施、情况汇报和资料收集等工作。沈国杰兼任公司贯彻落实局“八进”活动联络员。

　　三、活动内容及分工

　　1、走进社区，推动党建联动。以“进社区、作奉献”活动为载体，积极开展结对、帮扶、联动等志愿者服务。宣传客运班车发班、旅客乘车需知等信息。同时，深入社区倾听民声、汇集民意，构建“贴近群众、改近作风”的互动平台。亮出党员身份、展示党员风采，帮助解决客运发展瓶颈。

　　牵头领导：林雄卫

　　责任部门：综合办公室

　　参与单位：各党支部

　　2、走进车站，提升企业形象。引导站务人员广泛开展诚信服务、优质服务竞赛，便民承诺咨询活动。以加强站务人员职业道德建设为切入点，不断丰富站务一线服务标准化、礼仪化的内容。进一步提高站务服务人员专业素质、诚信精神和文明程度。提高站务人员社会责任、诚信意识、服务效能，提升企业形象。

　　牵头领导：林雄卫

　　责任部门：运输经营部

　　参与单位：客运分公司（汽车总站、汽车西站）

　　3、走进加油站，提升服务水平。深入加油站一线，帮助查问题、找差距、化矛盾、解难题，有针对性地提出切实可行的工作措施和建议。促进工作标准的落实，改善服务态度，提倡微笑服务。努力使加油站的综合管理水平、综合形象水平、综合效益水平和综合服务水平全面提升。

　　牵头领导：汤伟东

　　责任部门：技术管理部

　　参与单位：供销分公司（总站加油站、各加气站）

　　4、走进车间，提升维修质量。引导维修车间牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，坚决执行上级对机动车维修管理的各项规定。积极培养一批高素质、专业化的管理和维修技师队伍，坚持服务第一，质量第一，信誉第一，一切为客户着想，让客户满意为止的经营宗旨。把维修车间建设成设备齐全、思想过梗、技术精湛、服务全面、价格实惠综合性维修单位。

　　牵头领导：汤伟东

　　责任部门：技术管理部

　　参与单位：修理分公司（东站修理车间、总站修理车间、五七路口修理车间）

　　5、走进先进，共圆长运梦想。以“追梦长运人”年终各类先进评选活动为切入点，以公司的先进人物为榜样，开展“学先进、改作风、比贡献、添光彩”活动。用身边的事教育身边的人，进一步激励系统广大党员干部认真践行社会主义核心价值体系，改进工作作风，转变服务态度，激发创业热情，树立新风正气。努力形成学先进、当模范、比贡献、促发展的良好氛围。达到学习一批先进影响一个行业，树立一个典型引导一个群体，解决一批问题改变一个单位的目的。

　　牵头领导：杨  涌

　　责任部门：综合办公室

　　参与单位：各党支部

　　6、走进车队，提升管理能力。引导车队在管理和建设中坚持以人为本的管理理念，开展“情满车厢、舒心旅途”等主题活动。要把司机队伍建设作为规范化管理的切入点和立足点。从车队实际出发，以车为本的意识，推出全新的服务理念和服务标准。实现规范管理、科技管理、精细管理、人性管理，努力争创客运文明服务标兵，着力推进党员先锋岗、工人先锋号、优质服务车等创争活动开展，激励广大司机立足岗位、安全行车、优质服务、争创一流。

　　牵头领导：来妙明

　　责任部门：安全保卫部

　　参与单位：客运分公司（一车队、二车队、三车队）、出租车公司

　　7、走进家庭，构建和谐长运。走进公司职工家庭，嘘寒问暖、访贫问苦，倾听家属对企业发展的建议意见和呼声。开展长运职工家庭“夫妻恩爱、亲子和谐、孝敬长辈、邻里和睦”等创建活动，把构建和谐社会、和谐长运、和谐家庭付诸在行动上,让公司员工以更加饱满的热情投身于工作和企业发展,为建设“和谐长运”做出更大的贡献。

　　牵头领导：景建国

　　责任部门：妇委会

　　参与单位：各分工会

　　三、活动要求

　　１、强化领导，精心组织。以公司教育实践活动领导小组为工作班子。各党支部要切实加强组织领导，采取有力措施扎实推进。要成立以单位党组织书记为负责人的活动领导机构，确定一名联络人;要制定符合本单位的活动计划，明确活动目标、任务、步骤和措施，推动活动有序开展。

　　２、点面结合，多措并举。要把开展活动作为教育实践活动的具体举措，与学习贯彻党的十八大、十八届三中全会、区委十四届六次全会精神结合起来；与整顿行业“四风”问题结合起来；与“四个交通”、“五项工作”和“六大目标”的部署结合起来。把活动的切入点放在解决群众反映强烈的热点和难点问题上，让群众得到实惠、企业得到发展。

　　３、重视宣传，营造氛围。要广泛开展宣传活动，积极加强与媒体的沟通、联系。充分利用横幅、宣传栏、网站专栏等形式，全方位、多角度地对活动情况进行宣传报道，在公司上下和窗口内外形成浓厚的活动氛围。要及时发现、总结活动中涌现出来的先进典型，采取多种形式进行宣传推广。

　　４、扎实推进，勇于创新。要切实兑现诚信服务的公开承诺，把群众反映的意见整改到位。要善于总结、创新思路，精心设计和安排好每一项活动、每一项工作，使活动不仅内容丰富，而且形式新颖，干部职工乐于参与，广大群众易于接受。各党支部活动开展情况将作为党建工作年度目标考核的重要依据之一。

　　附：公司走亲连心活动计划表

中共杭州萧山长途汽车运输有限公司委员会

走亲连心活动计划安排表