3月18日上午，萧山长运汽车总站陈燕槐站长突然接到快递公司投递员的电话，说在汽车总站传达室有一件快递。

　　快递？陈站长刚想问下清楚，对方已经把电话挂断了。“我怎么会有快递呢？”从不网购的陈站长嘴里一直嘀咕。

　　拿到快递打开后，陈站长这才恍然大悟，原来是一位旅客寄来的锦旗和感谢信。

　　3月7日，刚从国外回来的宁波旅客鲁曙军在萧山长运公司总站乘坐13:10发往宁波的大巴，急急匆匆拉着行李箱上了高速大巴，因旅途劳累，车子出站不久鲁先生就打起了瞌睡。等他醒来时车子已经到宁波了，一检查行李，这才发现自己的小挎包不见了，想想有可能是忘在萧山长运公司候车的快客大厅了。

　　因刚从国外回来，鲁先生包内有大量人民币和外币现金，还有护照及多张银行卡，现金就有15000多元。看到鲁先生万分着急的样子，大巴司机问清情况后告诉鲁先生萧山汽车站的调度电话。鲁先生又辗转打电话给了陈站长并说明事情经过。

　　陈站长了解事情经过后，立刻查看监控录像，发现站里其他工作不员已经将鲁先生的包放到了问讯服务台。通过核对护照名字以及包内财物，陈站长告诉鲁先生，包已经找到，东西都在，叫他放心。鲁先生当时电话中就很是激动，连连说着感谢。

　　3月8日，鲁先生特意从宁波赶到萧山，从陈站长手里拿到挎包，他一定要现金感谢公司工作人员，但都被陈站谢绝了。

　　这才有了陈站长突然接到的快递。

　　鲁先生感谢信上写道，“当时我内心很感激也很激动，我深深的被贵公司员工这种拾金不昧的高尚品质所感动，他们的品质也深深的感动了我的同事和朋友。在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，服务员同志和陈站长急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代精祌文明的楷模。这次失而复得的经历，使我真切感受到贵单位工作人员所具备的高尚品格以及热心滚烫、助人为乐的雷锋精神。同时我也深知只有拥有良好的单位文化的大背景下，才能拥有这样高素质的单位职员。”

　　信的最后鲁先生写道：“请允许我再次向这位服务员同志、陈站长以及贵单位致以最诚挚的感谢！”