为进一步提升客户满意度,坚持以用客户需求为导向,以客户满意为标准,修理分公司切实加强对客户回访工作的管理。5月11日,公司党委委员、副总经理潘国华带队,修理分公司相关一行前往杭州萧山路桥工程有限公司进行客户回访。
自今年3月以来,修理分公司与杭州萧山路桥工程有限公司建立了密切的合作关系,承担其路面设备维修服务项目。在服务过程中,修理分公司切实根据路桥公司路面设备维修服务项目的要求,全面保障各项工作的开展。本次客户回访主要倾听了路桥公司相关领导对于路面机压设备的维修质量、服务质量的意见与建议。在融洽的座谈交流后,路桥公司领导对修理分公司近期以来的服务表示满意和认可,并希望今后能够继续加强合作交流,进一步推动路面设备维修服务项目的开展。

通讯员 徐哲华
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