为进一步提高客户服务满意度,提升良好的修理品牌形象,自4月8日起,修理分公司副经理周波带领相关部门负责人分别前往萧山公交各个车队开展客户回访工作,今天回访的是公交五车队。
修理分公司作为萧山公交公司定点维修保养业务单位,承担了公交车辆的日常维修保养工作。回访过程中,周波一行悉心听取了公交公司各车队长反映的车辆维修的近况,同时还征求了一线驾驶员对于分公司维修服务上的意见和建议。针对此次回访中提出的意见和建议,生产安全科将进行相关的整理和分类,及时的进行反馈和落实。
通讯员 徐哲华