大年初一上午11点左右，萧山长运客运分公司办公室主任赵吾明像往常一样正在办公室值班，突然他接到萧山汽车总站值班站长颜红梅的报告，说有一位去绍兴的女乘客突发疾病，情况紧急。两人一同赶到乘客身边了解情况。经过了解后得知该乘客患有心脏病，在过安检时，突然感觉头昏眼花，喘不过气，翻包取药时才发现忘记带速效保心丸了。根据公司急救培训课程内容，赵主任分析实际情况后，立刻赶往爱心大药房买了一盒速效保心丸送到阿姨手中，做完这些事后他又回到办公室值班去了。但是临走前嘱咐工作人员照顾好该乘客，乘客吃完药后身体得到恢复，不停地说着谢谢，感谢萧山长运的工作人员救了她一命。他觉得这是举手之劳，一直回避着工作人员的拍摄镜头，所以只拍到了工作人员给乘客吃药的照片，他认为只要是我们长运人，遇到旅客有困难需要帮助时都会上前给予帮助，这是雷锋精神所在。他只是做了他应该做的事！

　　事后，该救人事件受到了萧山电视台和萧山日报的关注，特地派记者赶来公司采访赵吾明救人事迹，赵主任面对镜头腼腆地说：“这是我应该做的，相信这换作谁都会伸出援手的，不足挂齿。”