正月初一正是很多人在家欢聚的时刻，萧山汽车总站的工作人员仍坚守在自己平凡的岗位上，为每一位出行旅客送上用心的服务。年年春运如此，长运人早已视春节如平常，但是下面这件事情的发生，着实打破了这一天的平凡。

　　2月16日上午11点左右，值班站长颜红梅正像往常一样在候车大厅服务台查看车辆班次运行情况，就在这时，安检处工作人员急冲冲跑到服务台，向颜红梅寻求帮助。据安检人员报告道：“有一位去绍兴的女乘客突发疾病，情况紧急！”听到这个消息，颜站长二话不说立即向客运分公司值班领导赵吾明报告此事，两人一同跑到乘客身边了解情况。这是一位四十多岁的女乘客，经过一番了解后得知该乘客患有心脏病，刚才在过安检时，突然感觉头昏眼花，喘不过气，翻包取药时才发现忘记带速效保心丸了，现在也一直很难受。凭借娴熟的紧急情况应急处理知识，赵主任随即赶往爱心大药房买了一盒速效保心丸送到女乘客手中，并让工作人员拿来了热水，立即让她服药，同时嘱咐工作人员一定要照顾好这位乘客。乘客吃完药后感到身体舒服多了，不停地说着谢谢，“感谢萧山长运的工作人员救了我一命！”看着这位乘客脸色逐渐好转，我们工作人员一再询问她是否有必要去医院再检查检查，她说，“我是老毛病了，吃了药现在已经没事了，不用去医院的。”见她身体恢复，工作人员便送她上了回家的班车。

　　萧山汽车站作为公共服务窗口单位，当乘客的生命处于危险中时，“早发现早救治”就成了工作人员的第一要务，她们用实际行动证明了我们萧山长运“我用心，您放心”的服务宗旨，诠释了文明车站、文明单位的良好形象。

　　            文摄/客运分公司   颜红梅 朱静