2017年7月28日中午12时30分,看似平静的萧山长途汽车站内却发生了这样一幕感人事件,一位绍兴籍旅客乘坐绍兴至萧山的客车到站后行至下客处时,突感身体不适,借坐在下客处的长椅上休息调整,因站场内下客处人来人往的人员较多,平时也有很多旅客坐在长椅上休息,所以刚开始安保人员也没有特别注意此旅客,以为就是一般的休息。时间在一分一秒的流逝,该旅客在休息调整后身体不适没有得到缓解反而出现大面积的冒虚汗,而此时他长时间的休息也引起了我们保安人员的关注,主动上前对旅客进行了简单的询问,据旅客自己述说可能是急性肠胃炎发作,肚痛已经开始难忍了急需上医院急救。按平时的演练程序,第一时间拔打120,等救护车到后再送往医院救治,时间上肯定会有所耽搁。考虑到病情的紧急,时间就是生命,特殊情况特殊对待,已经来不及再作他想,保安孙队长一边加派人手候着,一边从行李托运部借来了平板推车,旅客在安保人员的搀扶下坐上了推车,推奔着向离车站二百米左右的萧山区中医院进行急救。到达医院后跟护士进行了交接,并再三询问旅客得到回复不需要陪同后,返回了自己的工作岗位。
身边的故事没有惊天动地,没有豪言壮语,有的只是朴实无华,润物无声,但就在不经意间,这些饱含企业核心价值理念的故事已经悄悄走进了我们长运人的内心世界,他们坚守在一线默默付出,树立好榜样,传递正能量,让服务质量更优质。


(通讯员: 钱英)
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