7月18日中午，我公司安检处工作人员在例行安全检查过程中，发现有一位湖南籍旅客的脸色发白不正常，便主动上前询问。在询问过程中得知该名旅客患有哮喘病史，而此时这位旅客已经嘴唇发紫，气喘症状也逐渐严重了起来。见此情景，训练有素的安检人员立即作出了相应措施：在候车大厅快速给旅客空出一片通风场地，搬来休息的椅子，一边用旅客随身携带的药物对他进行急救，一边打电话向公司物业管理部门汇报，该部门负责人第一时间到达事发现场。在服药后发现他的病情并没有得到及时缓解，果断拨打了120急救中心电话，并通过电话及时通知了该旅客的家属。在救护车辆到站后，物业部工作人员立即调配车辆停靠，为争取有效的救护时间作出了积极保障。最后，物业部与安检处工作人员紧密配合急救中心医务人员，把这位旅客送上了救护车。

　　整个事件从安检处发现旅客身体不适，到最后将发病旅客安全送往医院，整个流程有条不紊，顺利进行。这不仅是靠安检人员的细心，更是靠长运公司平时在此类应急事件中的培训和演练，也使得我站安检人员的服务在此次紧急事件中有了实质性的飞跃，为旅客的安全出行作出了及时、有效的保障。

（物业管理部：钱英）