今年第一季度忠孝主题为“明礼崇德”，长运公司以此为契机，开展了为期半个月的驾驶员职业素养与文明礼仪培训，本次培训从3月底开始实施，共6次课程，截止4月上旬全部完成，共计220余人参加。

　　本次培训邀请到了国家一级职业指导师戚凤英老师，培训以课堂知识讲述与车辆实景操作培训相结合的方式进行，戚老师分别从职业形象塑造、文明礼仪常识、沟通服务艺术、礼仪形象打造等方面向参训人员进行培训，，面对面教授驾驶员在坐姿、站姿、引导乘客候车等动作上需要掌握的标准礼仪姿态。通过这次培训，广大驾驶员进一步增强了职业道德意识，有助于在今后的工作中进一步规范服务、安全驾驶、文明行车，真正做到“以乘客为本，让群众满意，奉献于社会”。

　　文摄/综合办公室  孙佳蔚