5月21日下午5点左右,修理分公司总站车间前台接到一个求救电话，一辆萧山旅游公司的客车在金华市区抛锚，需要救援。前台即刻将情况汇报给值班组长张金凤。张金凤马上与车主联系、沟通，初步判断，故障原因可能为机油进水，需要抢修。当晚19点，在车主带领下，张金凤与修理工张培培、季明康三人赶往金华。22：30左右，三人达到故障现场，二话不说马上投入维修中。经过连夜施救，5月22日上午7：00，车辆维修成功，维修人员才带着疲惫回到萧山。

　　3名修理工坚持奋战10多个小时，这在维修记录里也不算少见。近年来，为提升客户体验，修理分公司一贯倡导“小修不过夜”原则。很多车辆进场晚，维修任务重，修理工一干就是通宵的情况时有出现。随着公司企业文化建设不断推进，员工越来越认同“忠于企业”的价值观，为保障维修任务，常常不顾个人利益，加班加点工作。这不仅体现维修员工爱岗敬业的个人价值，更是践行了公司良好的服务宗旨。（通讯员：楼凌琼 金汉灯张金凤）