12月8日、9日两天，华夏认证中心对修理分公司2014年度ISO9000质量管理体系运行情况进行了为期两天的年审工作。本次审核共分两个组进行，A组主要负责对文件、档案、台帐的审核；B组采取走现场的方式，对三个车间的维修流程、作业过程中的安全措施以及对设备、工具等的定位存放进行了审核。根据审核小组的反馈意见，2014年度修理分公司ISO质量管理体系运行基本良好，现场评审结果为“通过”。

　　不过，本次负责审核的审核小组组长周老师在末次会议上也提出了不少改进意见。他说，今年的审核结果明显优于去年，对去年审核时提出的各项改进措施都已落实到位，但还是有欠缺之处。一是要加强内审工作，对有不符合ISO质量管理体系相关规定的要及时开出纠正预防措施单，对问题产生的原因要进行深入的分析；二是要及时编制年度设备保养计划表，以加强对设备保养、维修的控制；三是在工具上粘贴标识，以便于能及时反馈信息；四是东站总库房内各个货架上都有悬挂牌，对各配件的存放、数量等都进行了明确，但是两个分库房在这方面还没有做到位。

　　最后，周老师进行了总结。他说，今年已是修理分公司取得ISO9000认证的第4年，也是他第4次来监审了。4年来，他看着修理分公司一年比一年做得更好，这离不开大家的努力。但在取得成绩的同时，我们也应该反思能不能做得更好。比如质量目标，在本次审核中各项质量目标都已完成，像“客户回访率≥95%”、“整修一次合格率≥98%”等等，可我们在完成的同时，是不是应该想想如何将剩余的5%、2%做好呢？这番话引起了大家的深思。修理分公司经理吕有根当即表示，不管什么工作都应该做到100%，而不是满足于95%、98%，各部门都应该回去认真思索如何才能把剩下的5%、2%补上，拿出切实可行的方案来，把我们的工作做得更好、更到位。